Cela fait déjà 200 ans que wienerberger garantit une qualité supérieure, tant au niveau des matériaux de construction en terre cuite que du service. Dotés d’une durée de vie d’environ 150 ans, les matériaux de construction en terre cuite sont donc très durables. Surtout avec la qualité garantie qu’offre wienerberger.
Nos produits de construction en terre cuite sont conformes à la norme ‘produit’ européenne. Cela signifie qu’ils arborent un marquage CE et qu’ils doivent également se conformer aux propriétés déclarées. En tant que fabricant, nous garantissons dès lors que tous les produits satisfont à ces propriétés.
Sous le label de qualité BENOR peuvent encore être déclarées des propriétés supplémentaires dont nous nous portons garants en tant que fabricant.
wienerberger garantit une livraison conforme et vous protège, en tant que client, contre les vices (articles 1641 à 1649 du Code Civil). Ces vices peuvent être apparents (briques cassées, malformations, éclats...) ou cachés (grains de chaux, résistance au gel, résistance à la compression...).
On parlera de ‘vice’ lorsqu’un produit ne satisfait pas aux propriétés déclarées ou s’il ne correspond pas aux échantillons fournis.
Les vices apparents doivent être communiqués immédiatement après un contrôle visuel. Cette communication doit s’effectuer le plus rapidement possible après la livraison. Les clients professionnels bénéficient d’un délai de 48 heures.
Les vices cachés ne pourront pas être remarqués aussi rapidement. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 10 ans pour ce genre de vices. Ces vices ne peuvent pas être inhérents au produit.
Les matériaux de construction en terre cuite sont produits à partir de matières premières naturelles cuites. Au fil des années, ces produits prennent une patine naturelle. Ce type de vieillissement des briques, par exemple, est ‘inhérent au produit’.
L’apparition et la formation de mousse en constituent également un exemple. De même que le verdissement éventuel. Il s’agit de phénomènes naturels qui sont notamment liés à la porosité du traitement de surface.
Outre la garantie standard de 10 ans, nous proposons également une garantie de 30 ans sur les dégâts du gel sur nos tuiles Koramic. Ce qui fait de nous un acteur unique dans le secteur belge de la construction car, en cas de dégâts du gel, nous prenons en charge la livraison, mais aussi la pose des tuiles neuves. .
Dotés d’une durée de vie d’au moins 150 ans, nos matériaux de construction en terre cuite créent une enveloppe isolante de qualité et sont produits au niveau local. La durabilité constitue dès lors un élément auquel nous travaillons très dur.
Ensemble, nous concrétiserons littéralement vos rêves dans nos showrooms.
