Onze medewerkers zijn een belangrijke schakel in het succes en resultaat van onze organisatie. Wij geloven in onze medewerkers en wij willen hen blijven motiveren om te groeien. Voor de leidinggevenden voorzien wij daarom een uitgebreid leiderschapstraject die hen handvaten aanreikt om samen met zijn/haar team te groeien om nog betere resultaten te behalen. Een goede leidinggevende zorgt, naast het behalen van goede resultaten, ook dat zijn/haar eigen medewerkers ook verder kunnen ontwikkelen.
Het leiderschapstraject voor onze leidinggevenden in operations startte zo’n 6 jaar geleden. De voorbije jaren sleutelden we samen met onze externe partner en de hr-collega’s aan zowel de inhoud als de structuur. Daarnaast zijn we van een apart traject voor de dakpannen en de stenen (in 2017), geëvolueerd naar een gezamenlijk traject binnen Wienerberger, samen met de collega’s van de Piping Solutions. Dit gezamenlijk traject loopt nu al zo’n drietal jaar. We kunnen nu met trots zeggen dat het opleidingstraject (inclusief de 1 op 1 coaching) prima loopt en het effectief de noden van de teamleaders invult.
Onze teamleaders zijn meestal technisch hoog opgeleid. Ze hebben bakken ervaring, zijn stressbestendig en hebben geen moeite met targets. De grootste uitdaging voor hen zit vaak bij het menselijke aspect, het constructief communiceren en het echt leiding geven aan collega’s. Inzetten op leiderschap is voor ons daarom een logische strategische keuze. De manier hoe onze leidinggevenden communiceren en handelen, willen we over alle lijnen en op alle niveaus gelijktrekken. Hoewel de rol van teamleader hier en daar wat verschilt, vinden wij het belangrijk dat ze allen dezelfde taal spreken. Ons leiderschapstraject is hiervoor ideaal.
Het traject bestaat uit vier opleidingsdagen waarin verschillende thema’s aan bod komen (je rol als leidinggevende, goed communiceren, feedback geven en krijgen, situationeel leiderschap, voeren van moeilijke gesprekken…). Er wordt altijd gestart vanuit de praktijk, maar gekaderd vanuit theoretische modellen. De teamleaders brengen zelf concrete voorbeelden mee naar de opleiding, zodat het voor hen zeer herkenbaar en tastbaar wordt, en ze het aangeleerde ook onmiddellijk kunnen toepassen. Na elke opleidingsdag zijn er 1 op 1 coaching momenten voorzien met een docent, waar elke teamleader de mogelijkheid krijgt om specifieke cases aan te kaarten. Intern worden de teamleaders ook begeleid door een “coach”, vaak hun direct leidinggevende. Deze coach heeft het traject in het verleden reeds gevolgd en weet dus waar er naartoe wordt gewerkt.
Dit traject valt of staat met zijn docenten. De laatste 2 jaar werken wij met drie vaste docenten (verbonden aan SBM). Wij werkten in het verleden al vaak met hen samen voor bepaalde opdrachten. Veerle, één van de docenten, werkt ook geregeld samen met onze collega’s in Oostenrijk. Zij kunnen de teamleaders inspireren en dat is net dé sleutel om van dit traject een succes te maken. Tevens kennen deze lesgevers onze cultuur en waarden en kunnen ze dit ook overbrengen naar de teamleaders.
Op het einde van dit traject voorzien we nog een terugkoppelmoment. Dat wordt opgesplitst in twee activiteiten. Via een presentatie tonen alle teamleaders welke kennis ze zeker zullen meenemen naar de werkplek en dit aan de hand van een oplossing voor een eigen aangebracht probleem.
Daarnaast willen we de teamleaders ook oprecht bedanken voor hun toewijding en inzet gedurende dit intensieve traject. Via een officieel certificatiemoment, waarbij ook directie aanwezig is, blikken we terug op het volledige traject. Voor de directie is dit samenkomen een mooie reality check. Ze voelen hier dat de opleiding een impact heeft. Dat wordt bevestigd door enkele concrete voorbeelden uit de praktijk. De aanwezigheid van onze directie zorgt voor een mooie erkenning naar de deelnemers toe. Voor de directie is dit een mooi bewijs dat de strategische keuze om op leiderschap in te zetten, ook de juiste is.
De grootste uitdaging is dat onze medewerkers blijvend met deze leiderschapsthema’s aan de slag gaan. Daarom organiseren we ook nazorgsessies en boostersessies die jaarlijks terugkomen. In deze sessies delen we voornamelijk best practices en frissen we de kennis op.
“Uit de laatste tevredenheidsenquête bleek dat er op Wienerberger Nova nood was aan een betere communicatie. Ik heb dan ook van dit opleidingstraject gebruik kunnen maken om samen met de externe coaches te bekijken hoe we de communicatie kunnen verbeteren. Vanaf begin 2023 zijn we gestart met teamleaders. Dat was ineens de kans om een aantal nieuwe technieken toe te passen zodat iedereen goed mee was in de reden waarom we de organisatiestructuur wijzigden. Tijdens de persoonlijke 1 op 1 coaching momenten die we tussen de sessies kregen, kon ik telkens met deze externe coach bespreken welke techniek werd toegepast, en wat de impact ervan was.
Het is een leerrijk traject dat je samen met collega’s doorbrengt. Iedereen heeft binnen zijn organisatie een aantal aandachtspunten. Ook uit de manier hoe je collega met zijn aandachtspunten is omgegaan tijdens het traject, kan je veel opsteken.”
Bekijk een overzicht van alle thema's die werden opgenomen in ons Duurzaamheidsrapport 2023.
